Forex Форум ДЦ Форекс для тебя: Вопросы - Forex Форум ДЦ Форекс для тебя

Перейти к содержимому

Digg Del.ico.us Slashdot Technorati furl Reddit Facebook Fark Google Magnolia Wink Yahoo Netscape
  • (9 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »

Вопросы к службе поддержки

#41 Пользователь офлайн   fx4u Иконка

  • Руководство FX4U
  • Группа: Администрация FX4U
  • Сообщений: 964
  • Регистрация: 10 июня 07
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:ДЦ Forex4you.org. Работа с партнерами, представителями, развитие услуг.

Отправлено 18 декабря 2008 - 09:50

Просмотр сообщенияAbox (18.12.2008, 0:45) писал:

Претензию снимаю нашёл дц примерно с такой же свечкой

www.eglobal-forex.ru
на главной:


100000$ через webmoney в оффшор?

Жжоте :crazy:


Не правильно понимаете. У компании есть свои средства, которые находятся в том числе на счете контрагента для совершения сделок клиентов. Компания готова брать на себя функции по переводу средств из одной системы в другую в случае возникновения необходимости в этом - недостаточности своих средств на счете контрагента, что окупается комиссионными.

А WebMoney уже давно используется для платежей более крупных, чем 100к и пользуется высоким спросом именно, как платежная система.

Например, можно обратиться в наш обменный сервис Wmtrust.net с наличными таких порядков и сервис переведет данную сумму в тот же день на нужный WebMoney-кошелек. А это уже удобно, т.к. наличные часто используются в расчетах в нашей стране, а валютные банковские счета не у всех есть.
0

#42 Пользователь офлайн   [email protected]$te(r) Иконка

  • доктор финансовых наук
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 266
  • Регистрация: 07 апреля 08
  • Город:Глухая провинция у моря

Отправлено 19 декабря 2008 - 15:31

Когда будет новость по условиям работы в Рождество и Новый Год?
Спасибо
0

#43 Пользователь офлайн   fx4u_support Иконка

  • Евгений
  • Группа: Техническая поддержка FX4U
  • Сообщений: 818
  • Регистрация: 03 апреля 08
  • Пол:Мужчина

Отправлено 19 декабря 2008 - 16:01

Просмотр сообщения[email protected]$te(r) (19.12.2008, 19:31) писал:

Когда будет новость по условиям работы в Рождество и Новый Год?
Спасибо

Работа компании в новогодние и рождественские праздники.
0

#44 Пользователь офлайн   Ed99 Иконка

  • мало говорим
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 28 января 08

Отправлено 19 декабря 2008 - 18:24

Просмотр сообщенияfx4u (11.12.2008, 20:52) писал:

Но на реале стоит именно 10$ за лот.


На реале сняли 10EUR за лот (счет в Евро) комиссии по CFD - поправьте пожалуйста.
0

#45 Пользователь офлайн   fx4u Иконка

  • Руководство FX4U
  • Группа: Администрация FX4U
  • Сообщений: 964
  • Регистрация: 10 июня 07
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:ДЦ Forex4you.org. Работа с партнерами, представителями, развитие услуг.

Отправлено 19 декабря 2008 - 19:20

Просмотр сообщенияEd99 (19.12.2008, 21:24) писал:

На реале сняли 10EUR за лот (счет в Евро) комиссии по CFD - поправьте пожалуйста.


Сообщите свой номер счета.
0

#46 Пользователь офлайн   Askar Иконка

  • мало говорим
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 21 декабря 08

Отправлено 21 декабря 2008 - 03:29

Здраствуйте пытаюсь пополнить через веб мани, счет центовый, через кабинет поплняю, но на последнем этапе выдает ошибку в новой вкладке пользуюсь фаерволом винда сразу скажу не лицинзионная.... Есть способ решить проблему?
Вот что пишет во вкладке. перевод и оригинал

Страница не может быть найдена 404 Не Найденные Наиболее вероятные причины: * в адресе могла бы быть ошибка печатания. *, Если Вы нажали на связь, это может быть устаревшим. Что Вы можете пробовать: * Перепечатывают адрес. * Возвращаются к предыдущей странице. * Идут в и ищут информацию, которую Вы хотите.
The page cannot be found

404 Not Found
Most likely causes:
* There might be a typing error in the address.
* If you clicked on a link, it may be out of date.
What you can try:
* Retype the address.
* Go back to the previous page.
* Go to and look for the information you want.
С уважением.
0

#47 Пользователь офлайн   Askar Иконка

  • мало говорим
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 21 декабря 08

Отправлено 21 декабря 2008 - 05:04

Спасибо разобрался он только через интернет експлоер работает но пополнить не удалось может из за того что выходные не пойму на последнем этапе не открывается нажимаю далее где выводится код цифрами, и выбор кипера нажимаю дальше ниче не реагирует на выходных я так понял пополнять через веб мани не получится или это у меня глюк или на веб мани?
Буду признателен если ответите на Вашем сайте такой инфы не нашел по поводу выходных пополнений счета через веб мани, а вообще по отзывам чуствую компания далеко пойдет....
0

#48 Пользователь офлайн   fx4u Иконка

  • Руководство FX4U
  • Группа: Администрация FX4U
  • Сообщений: 964
  • Регистрация: 10 июня 07
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:ДЦ Forex4you.org. Работа с партнерами, представителями, развитие услуг.

Отправлено 21 декабря 2008 - 12:38

Просмотр сообщенияAskar (21.12.2008, 8:04) писал:

Спасибо разобрался он только через интернет експлоер работает но пополнить не удалось может из за того что выходные не пойму на последнем этапе не открывается нажимаю далее где выводится код цифрами, и выбор кипера нажимаю дальше ниче не реагирует на выходных я так понял пополнять через веб мани не получится или это у меня глюк или на веб мани?
Буду признателен если ответите на Вашем сайте такой инфы не нашел по поводу выходных пополнений счета через веб мани, а вообще по отзывам чуствую компания далеко пойдет....


Форма автополнения работает 24/7, то есть без выходных и круглосуточно.
Т.к. это техническая реализация, исключать сбои нельзя, но они возникают крайне редко.

Что касается "ручных" переводов, то их обрабатывает отдел платежей в рабочее время ПН-ПТ 10:00-19:00 МСК кроме выходных и праздников.
0

#49 Пользователь офлайн   Askar Иконка

  • мало говорим
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 21 декабря 08

Отправлено 21 декабря 2008 - 19:51

Спасибо за быстрый, и полный ответ :)
Попробовал все равно такая же история, в чем может быть проблема почему не работает кнопка далее? У меня кипер классик последняя версия пробовал как старую так, и новую версию нажимаю далее не реагирует. Кипер включен у меня он работает, чето не могу понять в чем проблема помогите плз.......

1) Может ли это зависить от суммы перевода какая минимальная сумма перевода на счет???
2) Может это быть из за того что мой кипер не имеет аттестата? ( уровень моего кипера BL) если дело в аттестате, то почему тогда нет информации на сайте?
0

#50 Пользователь офлайн   fx4u_support Иконка

  • Евгений
  • Группа: Техническая поддержка FX4U
  • Сообщений: 818
  • Регистрация: 03 апреля 08
  • Пол:Мужчина

Отправлено 22 декабря 2008 - 08:36

Просмотр сообщенияAskar (21.12.2008, 23:51) писал:

Спасибо за быстрый, и полный ответ :)
Попробовал все равно такая же история, в чем может быть проблема почему не работает кнопка далее? У меня кипер классик последняя версия пробовал как старую так, и новую версию нажимаю далее не реагирует. Кипер включен у меня он работает, чето не могу понять в чем проблема помогите плз.......

1) Может ли это зависить от суммы перевода какая минимальная сумма перевода на счет???
2) Может это быть из за того что мой кипер не имеет аттестата? ( уровень моего кипера BL) если дело в аттестате, то почему тогда нет информации на сайте?

Проблема не у нас, проблема в вашем кипере. Отключите фаерволл на время пополнения и попробуйте еще раз.
Для автопополнения минимальная сумма 1 цент.
Наличие аттестата приветствуется, но не является необходимым условием.
0

#51 Пользователь офлайн   Askar Иконка

  • мало говорим
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 21 декабря 08

Иконки сообщения  Отправлено 22 декабря 2008 - 09:10

Просмотр сообщенияfx4u_support (22.12.2008, 10:36) писал:

Проблема не у нас, проблема в вашем кипере. Отключите фаерволл на время пополнения и попробуйте еще раз.
Для автопополнения минимальная сумма 1 цент.
Наличие аттестата приветствуется, но не является необходимым условием.

Да извиняюсь это у меня проблемы были я не мог даже перекинуть знакомому на кошелек, сейчас переустановил винду все летает как надо давно не чистил комп......Прошу извинить меня я тока учусь :rolleyes:
Спасибо за полный ответ, насчет атестата постараюсь его сделать, давно хотел сделать руки не доходили, а за ответ и терпение спасибо :victory:
Деньги поступили на счет :)
0

#52 Пользователь офлайн   Shealverg Иконка

  • xочу быть полезным
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 52
  • Регистрация: 25 декабря 08

Отправлено 05 января 2009 - 20:33

Не могу просмотреть договорные документы. Пробовал Adobe Reader версий 7 и 9, прохожу по ссылке появляется пустая страница и значок "закрытый замок". Насколько я понимаю, это заблокированная страница. Пробовал зайти и с сайта и из личного кабинета.
Что тот, что другой Adobe Reader пробовал в других компаниях, там всё нормально.
0

#53 Пользователь офлайн   fx4u_support Иконка

  • Евгений
  • Группа: Техническая поддержка FX4U
  • Сообщений: 818
  • Регистрация: 03 апреля 08
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06 января 2009 - 09:01

Проверили с последней версией Adobe Reader 8, документы отображаются корректно.
Возможно, проблемы возникают у вас из-за безопасного соединения.
Попробуйте сначала сохранить документы к себе на компьютер, и открыть их с диска.
0

#54 Пользователь офлайн   Zanuda Иконка

  • доктор финансовых наук
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 315
  • Регистрация: 01 ноября 08

Отправлено 19 января 2009 - 05:51

В 6-30 (МСК) пропала связь.. Терминал не работает. Уже 20 минут не работает.
И техподдержки в аське нет. А когда-то кто-то обещал эту проблему решить. С техподдержкой.
Доколе???
0

#55 Пользователь офлайн   Zanuda Иконка

  • доктор финансовых наук
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 315
  • Регистрация: 01 ноября 08

Отправлено 21 января 2009 - 07:16

И опять... время 8.15 МСК.
Терминал не работает.
В аське техподдержки нет...
0

#56 Пользователь офлайн   Gari7777 Иконка

  • мало говорим
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 14 ноября 08

Отправлено 21 января 2009 - 07:43

Просмотр сообщенияZanuda (21.1.2009, 8:16) писал:

И опять... время 8.15 МСК.
Терминал не работает.
В аське техподдержки нет...

20мин....задержки.Задержки с котировками у них постоянно,и в том году тоже были,на дню не поразу.И ничего не делается!!!!
Я еще немного посмотрю на это безоразие и ну их нах..буду присматриватся к другому брокеру.
0

#57 Пользователь офлайн   fx4u_tech Иконка

  • Руководитель техподдержки
  • Группа: Техническая поддержка FX4U
  • Сообщений: 158
  • Регистрация: 04 июля 07
  • Город:FX4U

Отправлено 21 января 2009 - 09:23

Добрый День.

Произошел технический сбой котирования на сервере. Техподдержка работает над решением данной проблемы с целью недопущения её повторения в будущем.
Результаты решения проблемы отпишем в данной ветке форума в течении дня.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Служба тех. поддержки
ДЦ Forex4you
0

#58 Пользователь офлайн   Zanuda Иконка

  • доктор финансовых наук
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 315
  • Регистрация: 01 ноября 08

Отправлено 22 января 2009 - 11:12

Просмотр сообщенияGari7777 (21.1.2009, 8:43) писал:

20мин....задержки.Задержки с котировками у них постоянно,и в том году тоже были,на дню не поразу.И ничего не делается!!!!
Я еще немного посмотрю на это безоразие и ну их нах..буду присматриватся к другому брокеру.


Насчет "постоянно" я не скажу.. В прошлом году все было классно...
А вот в этом году стали появляться разрывы, причем с каждым днем все чаще..
Т.е. тенденция не совсем хорошая.
Жаль, если ДЦ испортится...
0

#59 Пользователь офлайн   Gari7777 Иконка

  • мало говорим
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 14 ноября 08

Отправлено 22 января 2009 - 11:20

уже 20мин курим!!!Сегодня работать будем или нет :gamer3:
если б я был интердейщиком мне были б пофиг эти задержки,но внутри дня это нивкакие ворота ...
0

#60 Пользователь офлайн   fx4u_support Иконка

  • Евгений
  • Группа: Техническая поддержка FX4U
  • Сообщений: 818
  • Регистрация: 03 апреля 08
  • Пол:Мужчина

Отправлено 22 января 2009 - 11:24

Связь была восстановлена в 10.07
0
  • (9 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »

Быстрый ответ

  

Similar Topics
  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Общие Вопросы. Kirill Иконка
  • 6 Ответов
  • 194 Просмотров
Горячая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Общие вопросы. Kirill Иконка
  • 670 Ответов
  • 28 207 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Не могу добиться ответа, от службы поддержки клиентов. vetterri Иконка
  • 7 Ответов
  • 454 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Отображение уровней поддержки и сопротивления реношник Иконка
  • 2 Ответов
  • 283 Просмотров
Горячая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления А у меня вопросы.... =) Максим Иконка
  • 97 Ответов
  • 21 840 Просмотров


Страница 1 из 1
Trackbacks
Trackback URL Trackback Date Total Hits
No trackbacks were found
Страница 1 из 1

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей