30 ответы в этой теме

[Ветерок]

Заметил, частое подвисание мт4, минуты на две, через 30-40 минут, дня три продолжается. Зависает и график цены замерзает, а потом после разморозки и СЛ и ТП резко выбегают, получается торговля втёмную 

[ikar]

Не замечал. Может у вас с инетом не что-то?

[Forex4you]

Заметил, частое подвисание мт4, минуты на две, через 30-40 минут, дня три продолжается. Зависает и график цены замерзает, а потом после разморозки и СЛ и ТП резко выбегают, получается торговля втёмную 

Здравствуйте.

 

Торговые сервера Компании работают стабильно. Действительно, перебои в работе терминала могут быть связаны с Вашим провайдером интернета или с установленными дополнительно советниками, скриптами или индикаторами. Может помочь удаление старого терминала и последующая установка свежей сборки МТ4. Для более детального рассмотрения сложившейся ситуации, Вы можете оставить вопрос через раздел личного кабинета "Поддержка Клиентов" ( https://account.fore...-account/ticket).

[Ветерок]

По-поводу интернет-провайдера, не должно быть, т.к. используется оптоволокно и скорость приличная.

Открыто, сразу несколько валютных пар, по  10-12 индикаторов на паре, в нижнем правом углу отображаются

цифры 68/2 или больше, до 500.. Раньше, допустим пол-года, тому назад, такого зависания, тем более

регулярного, не замечал. Хорошо, обратимся в поддержку клиентов.

Сообщение отредактировал Ветерок: 08 February 2016 - 04:31 PM

[Ветерок]

В продолжении темы. При очередном "зависании" терминала, открыл минутный ТФ, увеличил до максимального значения и стал наблюдать за открытием новых свечей. Увидел, что череда минутных свечей нарождается не строго, через одну минуту, иногда новая свеча, появляется, через две., три., четыре минуты, даже до пяти минут приходится ждать и в такие моменты не знаешь, не видишь поползновение цены, и невозможно открыть-закрыть ордер, при желании открыться к примеру, появляется окошечко - "..вы действительно хотите открыть... " и так до конца подобного "зависания". После "зависания", вдруг могут открыться ордера самостоятельно, т.е. то, что нажимал на открытие ордера во время "зависания", открывается, через несколько минут. Дальше, по тем свечам, которые появились не через минуту, а через большее время, наводишь курсор на свечу - показывается время откр-закр и время соответствует реальному, т.е. через пять минут на минутном графике..? Это для меня новость, неужели так должно быть?

Хотел сделать скрин, оперативные свечные инфоокошечки не отображаются на скрине, если только применить фотоаппарат, что я и сделал. Сейчас выложу.

Сообщение отредактировал Ветерок: 09 February 2016 - 01:17 PM

[ikar]

В продолжении темы. При очередном "зависании" терминала, открыл минутный ТФ, увеличил до максимального значения и стал наблюдать за открытием новых свечей. Увидел, что череда минутных свечей нарождается не строго, через одну минуту, иногда новая свеча, появляется, через две., три., четыре минуты, даже до пяти минут приходится ждать и в такие моменты не знаешь, не видишь поползновение цены, и невозможно открыть-закрыть ордер, при желании открыться к примеру, появляется окошечко - "..вы действительно хотите открыть... " и так до конца подобного "зависания". После "зависания", вдруг могут открыться ордера самостоятельно, т.е. то, что нажимал на открытие ордера во время "зависания", открывается, через несколько минут. Дальше, по тем свечам, которые появились не через минуту, а через большее время, наводишь курсор на свечу - показывается время откр-закр и время соответствует реальному, т.е. через пять минут на минутном графике..? Это для меня новость, неужели так должно быть?

Хотел сделать скрин, оперативные свечные инфоокошечки не отображаются на скрине, если только применить фотоаппарат, что я и сделал. Сейчас выложу.

 

Специально поставил все пары на минуту и наблюдал пол часа. Никаких проблем. Да на минуте бывает цена как бы зависает на одном месте секунды на 2-4 но при этом открываются сделки без проблем. Эти зависания цены обычное дело для МТ4. На МТ5 такого нет, там пятый знак ходит всегда. Правда наблюдал я это всё на центе 1. Может у вас другой тип счёта. 

[Ветерок]

Не знаю, хватит ли разрешения пикселей..

 

Пара фунт-доллар, сегодня 09 02 16 года

Вот, между свечами 5 минут на минутном графике, за это время полная неизвестность.

Корифеи Форекса, ваше резюме?

Сообщение отредактировал Ветерок: 09 February 2016 - 02:08 PM

[Ветерок]

Для интереса сходил на другой ресурс, сфоткал тот же временной участок, обнаружил недостающие пять свечей
 

Сообщение отредактировал Ветерок: 09 February 2016 - 04:00 PM

[Forex4you]

Уважаемый Клиент,

Действительно, данная ситуация имеет место на счетах группы Demo и наши технические специалисты занимаются решением этого вопроса. Реальные же счета работают исправно и без перебоев.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Вашем понимание.

[Ветерок]

Спасибо, за реагирование, только вы пожалуйста проинформируйте, когда наладят демо-счета.

[Ветерок]

Ещё немного, про демо-счёт. Один момент обнаружился, открыл ордер, сработал СЛ, не доходя до уставки один пункт, это наверное тоже из области обнаруженных сегодня неполадок демо-счетов, или это допускаемые погрешности терминала всех счетов?

 

[surfer_ats]

Вы бы сразу сказали, что на демке торгуете. На реальных точно такого нет...

[Forex4you]

Ещё немного, про демо-счёт. Один момент обнаружился, открыл ордер, сработал СЛ, не доходя до уставки один пункт, это наверное тоже из области обнаруженных сегодня неполадок демо-счетов, или это допускаемые погрешности терминала всех счетов?

На рынке Forex, ордера типа Buy открываются по цене Ask, а закрываются по цене Bid, ордера типа Sell открываются по цене Bid, а закрываются по цене Ask. График в терминале строится по цене Bid, при этом можно отобразить цену Аск по последней свече, для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши на графике, далее выбрать "Свойства" -> "Общие" -> поставить галочку напротив "Показывать линию Аск".

 

В Вашем случае ордер был типа Sell, в связи с чем закрытие ордера произошло когда цена Ask пересекла выставленный уровень Stop Loss. Отработка стоп приказа произведена корректно, без каких-либо ошибок.

[Ветерок]

Вы бы сразу сказали, что на демке торгуете. На реальных точно такого нет...

Не считал, до этого момента, что демо и реал, две разницы, бум знать. А как же без демо? С реального счёта периодически переходишь, чтобы разобраться - в чём проблема, почему крокодил не ловится, не растёт кокос, предотвратить окончательный слив

[Ветерок]

На рынке Forex, ордера типа Buy открываются по цене Ask, а закрываются по цене Bid, ордера типа Sell открываются по цене Bid, а закрываются по цене Ask. График в терминале строится по цене Bid, при этом можно отобразить цену Аск по последней свече, для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши на графике, далее выбрать "Свойства" -> "Общие" -> поставить галочку напротив "Показывать линию Аск".

 

В Вашем случае ордер был типа Sell, в связи с чем закрытие ордера произошло когда цена Ask пересекла выставленный уровень Stop Loss. Отработка стоп приказа произведена корректно, без каких-либо ошибок.

Ох, уж эти биды и аски, не замечаю их, когда дела идут хорошо ) Спасибо за напоминание

[Forex4you]

Не считал, до этого момента, что демо и реал, две разницы, бум знать. А как же без демо? С реального счёта периодически переходишь, чтобы разобраться - в чём проблема, почему крокодил не ловится, не растёт кокос, предотвратить окончательный слив

Хотим сообщить, что все торговые сервера работают стабильно, включая демо-счет. Ситуация же с которой Вы столкнулись на демо-счете в данном случае, носит исключительный характер.

 

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[surfer_ats]

Не считал, до этого момента, что демо и реал, две разницы, бум знать. А как же без демо? С реального счёта периодически переходишь, чтобы разобраться - в чём проблема, почему крокодил не ловится, не растёт кокос, предотвратить окончательный слив

Просто на реале обычно жёстче условия, чем на демке.

[Ветерок]

Просто на реале обычно жёстче условия, чем на демке.

Если нетрудно, растолкуйте в чём жёсткость реала? 

[ikar]

Если нетрудно, растолкуйте в чём жёсткость реала? 

 

Ну у этого брокера, да ещё и на центовых счетах разница с демо минимальна. Основная проблема реала психологическая. НА демке можно сколько угодно рисковать, продул создал новую а вот когда свои, кровные тут уже иной расклад. И поверьте, это имеет значение.

[surfer_ats]

Если нетрудно, растолкуйте в чём жёсткость реала? 

Когда я на демках сидел, реквот вообще ни разу не видел. В реальных условиях реквот сколько хошь. Плюс, на демке обычно быстро очень ордера открывались. На реале - таймаут нефиг делать.