1 reply to this topic

[StrelokAHN]

Суть проблемы. Внес деньги через ЯндексДеньги для торговли,  условия торговли мне не подошли, и я решил вывести средства, но не тут то было, деньги я смогу вернуть смогу аж через МЕСЯЦ, и то не факт! Собственно ниже скриншоты разговора с тех.поддержкой.

[Maksim]

Суть проблемы. Внес деньги через ЯндексДеньги для торговли,  условия торговли мне не подошли, и я решил вывести средства, но не тут то было, деньги я смогу вернуть смогу аж через МЕСЯЦ, и то не факт! Собственно ниже скриншоты разговора с тех.поддержкой.

 

Уважаемый StrelokAHN, позвольте сообщить полную ситуацию, не только предложение вырванное из контекста.

 

Насколько могу судить, числитесь клиентом Компании с 2010 года, и вдруг осознание не подошедших условий торговли выглядит, как минимум, странно; так же, используемая Вами электронная система - WMZ.

Последнее произведенное пополнение 2014.01.07 действительно через кошелек Яndex.Деньги, и данная система прикрепилась к Вашему личному кабинету, и система будет подключена на вывод по прошествии 30 календарных дней. Но в течении получаса после пополнения Яndex.Деньги оформляете запрос на вывод, в систему WMZ. Поскольку наша компания не предоставляет сервис обменного пункта, в связи с чем, Ваш запрос отклоняется с пометкой "конвертация валюты" и просьбой использовать реквизиты пополнения.

 

Если Вы как Клиент прекращаете сотрудничество с компанией, рекомендую оформить соответствующий запрос в личном кабинете раздел "Поддержка клиентов". Все средства с баланса счетов данного кабинета будут отправлены на реквизиты пополнения.